工作内容:
通过在线服务方式,按照甲方知识库标准运营流程处理业务咨询,有较强业务敏
感度,能在接受完培训后掌握服务技巧,工作中确保对客户及终端客户的信息安
全的维。
任职要求
1.大专及以上学历,具有相应证书或者说明。(学信网可查)
2.良好的服务礼仪和技巧客户为导向,主动积极
3.电脑应用及中文输入熟练(打字速度不低60字/分,准备率98%以上)
4.能适应工作压力,接受轮班安排(7:30-24:00)
5.员工具备6个月以上的在线客服经验
6.具有技术客服服务经验者优先(如SASS软件售后,3C类产品售后等)
薪资待遇:
基本工资3K,全勤:200,补贴:500(餐交补,岗位补),绩效500-2000,夜班:
30-50补助。综合5-8K
社保:入职次月
上班时间:(7:30-24:00)8小时轮班,月休6-8
上班地址:天府五街金融知识产权大厦